退还条件
申请押金退还前需满足以下要求：
- 宽带服务合约期已满
- 设备（光猫/机顶盒）完好无损
- 无未结清的费用账单
线上退还步骤
- 登录中国移动APP，进入「我的服务」
- 选择「宽带业务」-「押金管理」
- 上传设备归还凭证照片
- 填写收款账户信息并提交审核
线下退还步骤
- 携带身份证原件至阜宁营业厅
- 在服务台领取《押金退还申请表》
- 工作人员现场核验设备状况
- 签署确认文件并留存银行账户信息
常见问题
Q：审核需要多长时间？
A：线上申请3个工作日内完成审核，线下办理当日可完成审核。
Q：押金到账时间？
A：审核通过后，资金将在7个工作日内到账。
注意事项
- 保留设备包装盒可加快核验速度
- 跨省办理需联系原开户地营业厅
- 电子发票与纸质发票具有同等效力
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