升级技术亮点
阳春移动近期完成GPON光纤网络改造，主干网络带宽扩容至10Gbps。采用华为MA5800智能OLT设备，实现：
- 全光接入覆盖率提升至98%
- 动态QoS流量调度系统
- IPv6/IPv4双栈支持
实测网速对比
| 套餐类型 | 升级前均值 | 当前均值 |
|---|---|---|
| 200M套餐 | 163.2 | 198.7 |
| 500M套餐 | 427.8 | 496.3 |
晚间高峰期测试显示，500M套餐用户视频缓冲时间缩短62%，游戏延迟稳定在35ms以内。
用户评价分析
收集的387份有效反馈显示：
- 83%用户认可网速提升效果
- 71%用户满意新装维服务响应
- 主要投诉集中在：老用户套餐迁移流程复杂（占投诉量45%）
服务优化建议
针对用户反馈建议改进：
- 优化套餐迁移线上办理通道
- 增设晚间技术客服专线
- 开放自助测速平台
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