一、宽带退订流程说明
阳泉移动宽带退订需通过以下步骤完成：
- 拨打10086客服热线转人工服务
- 提供开户身份证号及服务密码验证身份
- 确认退订业务类型及关联套餐
- 预约设备回收时间（3个工作日内）
二、费用结算规则
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 套餐余费 | 按实际使用天数折算退还 |
| 设备折旧 | 光猫使用满3年免折旧费 |
三、设备退还指南
需退还的设备包含：
- 光猫及配套电源
- 网络电视机顶盒（含遥控器）
- 安装时领取的网线套装
四、注意事项
退网前请确保：
- 提前备份宽带账户相关信息
- 解除与第三方支付平台的代扣协议
- 检查设备配件完整性
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