覆盖现状与范围
截至2023年，阳高县移动宽带已实现城区100%光纤覆盖，乡镇及行政村覆盖率达92%，较去年同期提升15%。重点区域如政府机构、学校及商业中心均部署了双千兆网络。
| 区域类型 | 覆盖率 |
|---|---|
| 城区 | 100% |
| 乡镇 | 92% |
| 行政村 | 88% |
用户满意度调查
随机抽样300名用户反馈显示：
- 85%用户认可网络稳定性
- 72%用户对装机响应速度表示满意
- 主要投诉集中于偏远地区信号波动（占比18%）
服务优势亮点
移动宽带推出三项特色服务：
- 24小时故障上门维修承诺
- 农村用户专属资费补贴
- 5G+宽带融合套餐优惠
挑战与改进建议
现存问题包括山区基站维护成本高、部分老旧小区布线困难。用户建议增加村级服务网点，优化高峰期带宽分配策略。
未来发展规划
2024年计划投入800万元扩建农村光缆线路，试点智慧家庭组网服务，目标将行政村覆盖率提升至95%以上。
阳高县移动宽带已形成较完善的服务网络，用户满意度处于行业前列，但需持续优化偏远地区服务体验，强化差异化竞争优势。
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