官方客服查询
拨打中国移动全国统一客服热线10086,按语音提示选择「宽带故障报修」选项,系统将自动转接至陇县本地服务团队。
- 10086人工服务(7×24小时)
- 陇县移动官方微信公众号在线客服
营业厅现场咨询
携带身份证件前往以下任一网点查询维护电话:
- 陇县东大街移动主营业厅
- 西关社区移动服务点
- 南环路智慧家庭体验店
在线自助服务
登录中国移动APP依次点击:
服务 > 宽带 > 故障申报
系统将自动显示当前区域维护人员联系方式。
最快解决步骤
- 通过移动APP提交电子报修工单
- 拨打10086按5键紧急报修通道
- 添加本地维护组微信视频指导
注意事项
- 报修时需提供宽带账号或绑定手机号
- 夜间维护响应时间为30分钟以上
- 光猫指示灯状态需提前拍照记录
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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