一、网络稳定性分析
根据实地测试数据，兴义联通宽带在城区核心区域的网络可用性达到99.2%，平均延迟维持在25ms以下。但在暴雨天气时，约3%的用户反映会出现短暂断线现象。
| 指标 | 城区 | 郊区 |
|---|---|---|
| 平均下载速率 | 98Mbps | 76Mbps |
二、日常使用体验
多数用户反馈以下典型使用场景表现：
- 4K视频流媒体播放流畅
- 多设备同时在线无压力
- 游戏延迟普遍低于40ms
三、用户反馈统计
基于200份有效问卷，满意度分布如下（按五星制计算）：
- 网络稳定性：4.3星
- 客服响应速度：3.8星
- 资费性价比：4.1星
四、优缺点总结
核心优势体现在光纤传输质量上，劣势主要存在于以下方面：
- 高峰时段带宽波动
- 部分老旧小区覆盖不足
五、安装与维护服务
安装团队平均响应时间为48小时，故障修复时效：
- 普通故障：6小时内处理
- 重大故障：24小时承诺修复
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