检查网络设备状态
确保光猫、路由器等设备指示灯正常，建议每季度执行以下操作：
- 重启设备恢复系统缓存
- 检查网线接口是否松动
- 更新设备固件版本
优化路由器设置
通过管理后台进行参数调整：
- 将2.4GHz/5GHz双频分离使用
- 选择干扰较小的无线信道
- 开启QoS带宽控制功能
| 环境类型 | 最佳信道 |
|---|---|
| 密集住宅区 | 1/6/11 |
| 办公区域 | 36/149 |
升级宽带套餐
陕西移动提供多种速率套餐选择：
- 通过掌上营业厅APP在线办理
- 拨打10086进行套餐咨询
- 到线下营业厅体验千兆宽带
清理后台程序
Windows系统可执行以下操作：
- 打开任务管理器终止P2P进程
- 关闭自动更新的软件服务
- 清理浏览器缓存文件
联系技术支持
陕西移动提供7×24小时服务支持：
- 故障报修专线：10086-3
- 微信公众号在线诊断
- 工程师上门检测服务
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