注销前准备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装合同（如有）
线下办理流程
按以下步骤完成注销手续：
- 前往就近移动营业厅取号排队
- 提交材料并填写《业务终止申请表》
- 缴纳设备押金（如设备损坏需赔偿）
- 获取业务注销回执单
线上预约方式
通过中国移动APP进行预注销：
- 登录【我的宽带】服务板块
- 选择【业务终止申请】
- 上传身份证正反面照片
- 预约设备回收时间
注意事项
- 合约期内注销需支付违约金
- 保留回执单至少6个月备查
- 次月10日前结清所有费用
- 代办需提供双方身份证原件
建议用户提前致电10086确认账户状态，携带完整材料至指定营业厅办理。线上预约可减少现场等待时间，设备完好是顺利完成注销的关键条件。
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