一、安装所需材料
办理陕西移动宽带需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 陕西移动手机号码(已实名认证)
- 安装地址门牌号详细信息
二、线上申请方式
通过官方渠道办理的步骤:
- 登录陕西移动APP或官网
- 选择「宽带专区」-「新装预约」
- 填写地址信息并选择套餐
- 提交材料电子版完成审核
三、线下办理流程
营业厅办理注意事项:
- 携带完整材料至就近营业厅
- 现场签署服务协议
- 获取安装工单编号
- 确认上门安装时间
四、安装步骤详解
工程师上门服务流程:
- 核对用户身份及安装地址
- 铺设光纤线路及设备调试
- 现场测速并联网测试
- 指导用户使用路由器
五、注意事项
安装前后需注意:
- 提前确认室内走线需求
- 保留工单编号用于售后
- 首次使用需修改初始密码
- 安装后3个工作日内可投诉
通过准备齐全的材料并选择合适办理方式,陕西移动宽带安装全程约需1-3个工作日。建议用户提前规划网络布线需求,仔细核对套餐内容,确保获得优质上网体验。
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