政策解读
根据陕西移动最新规定，宽带注销业务原则上需用户返回原属地营业厅办理。若因异地工作或生活无法返回，可通过线上渠道提交申请，但需满足特定条件。
办理方式
当前支持两种办理模式：
- 线下办理：携带身份证原件至原属地营业厅完成注销
- 线上预审：通过移动APP提交材料，审核通过后委托代理人办理
所需材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带服务合同（如有）
- 设备归还证明
常见问题
Q：必须本人办理吗？
A：原则上需本人到场，特殊情况下可公证委托他人代办。
| 方式 | 处理时长 |
|---|---|
| 线下办理 | 即时生效 |
| 线上预审 | 3-5个工作日 |
陕西移动用户办理宽带注销业务时，建议优先选择原属地线下办理以确保时效性。异地用户可通过线上渠道提交申请，但需注意补充相关证明文件。
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