官方网站查询
登录中国移动官网（www.10086.cn），在首页导航栏选择”个人业务”→”宽带服务”，登录账户后即可在”费用明细”中查看账单信息。
- 访问中国移动官方网站
- 输入手机号和密码登录
- 进入个人中心查询费用
手机APP查询
通过”中国移动”官方APP，用户可实时查询宽带费用：
- 打开APP首页点击”账单查询”
- 选择”宽带账户”查看详情
- 支持查看历史缴费记录
客服热线查询
拨打10086客服热线，根据语音提示选择人工服务，提供身份证信息后，客服人员将协助查询宽带费用详情。
线下营业厅查询
携带身份证原件至就近营业厅，通过自助终端或柜台服务查询宽带费用。建议提前通过官网查询营业厅营业时间。
电子账单邮件查询
在官网或APP中订阅电子账单服务，每月费用明细将通过邮件自动发送至绑定邮箱，包含费用构成及优惠说明。
通过多渠道查询方式，用户可根据需求选择最适合的宽带费用查询途径。建议优先使用线上渠道获取实时数据，复杂问题可结合线下服务处理。
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