一、服务电话查询方式
用户可通过以下途径获取兴仁市联通宽带服务专线：
- 官方客服热线：10010（24小时服务）
- 本地营业厅专线：0859-XXXXXXX
- 微信公众号”中国联通”在线客服
二、宽带安装流程概览
- 提交安装申请（线上/线下）
- 预约上门勘测时间
- 签订服务协议
- 专业技术人员上门安装
- 网络调试与验收
三、线上预约操作步骤
登录联通网上营业厅：
- 访问www.10010.com
- 选择”宽带业务”-“新装申请”
- 填写地址信息并选择套餐
- 提交身份证明材料
- 确认预约时间
四、常见问题说明
- 普通区域：申请后48小时内联系
- 偏远地区：申请后72小时内联系
- 节假日期：顺延至下一工作日
五、服务进度查询
用户可通过以下方式查询安装进度：
- 拨打10010按3号键查询
- 登录手机营业厅查看工单状态
- 联系专属客户经理咨询
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