一、南京广电宽带服务热线查询方式汇总
南京广电用户可通过以下多种途径查询宽带服务热线：
- 官方网站查询
- 每月纸质账单
- 服务合同文档
- 手机APP客服入口
二、通过官网查询服务热线
访问南京广电网络官网（www.njcatv.net.cn），在首页底部「联系我们」板块可找到全省统一客服热线96296。建议将电话保存至手机通讯录以便后续使用。
三、通过账单或合同获取电话
已开通服务的用户可通过以下材料查找热线：
四、使用微信公众号查询
关注「南京广电」官方微信公众号后：
- 点击菜单栏「在线服务」
- 选择「人工客服」获取实时帮助
- 输入「热线电话」自动推送最新联系方式
五、线下营业厅咨询
南京市设有12个广电营业网点，携带身份证至柜台可获取：
- 纸质版服务指南手册
- 网点专属值班电话
- 故障报修快速通道
通过多渠道查询南京广电宽带服务热线，建议优先使用官网和官方APP获取最新联系方式。如遇线路故障，拨打96296按语音提示选择「宽带报修」可快速接入人工服务。
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