线上缴费方式
用户可通过以下数字渠道完成缴费：
- 中国移动官方网站”费用缴纳”专区
- 移动手机营业厅APP（和家亲/中国移动）
- 微信公众号”中国移动10086″
- 支付宝生活缴费服务
线下缴费渠道
实体服务网点包括：
- 中国移动自有营业厅
- 授权代理服务网点
- 合作银行柜台（支持代扣业务的银行）
自动扣款设置
绑定银行卡自动代扣流程：
- 登录手机营业厅APP
- 进入”账单管理”模块
- 选择”自动缴费”设置
常见问题解答
高频咨询问题：
- 缴费后宽带未恢复：建议重启光猫设备
- 电子发票获取：通过缴费成功的短信链接下载
费用查询方式
用户可通过以下途径查询账单：
| 渠道类型 | 查询路径 |
|---|---|
| 短信查询 | 编辑102发送至10086 |
| APP查询 | 账单详情页面 |
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