一、服务范围概述
集美移动宽带联系员提供以下核心服务：
- 新用户宽带安装与调试
- 网络故障诊断与维修
- 套餐资费咨询与变更
- 设备维护与升级服务
二、宽带安装与调试
专业人员提供上门安装服务，包含：
- 光纤线路布设
- 路由器配置优化
- 多终端网络测试
五、预约方式详解
可通过以下方式预约服务：
- 拨打客服热线：10086转宽带专线
- 登录移动营业厅APP在线预约
- 扫描宣传单二维码填写服务需求
| 服务类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 紧急故障 | 2小时内响应 |
| 常规安装 | 24小时内预约 |
集美移动宽带联系员通过专业化的服务网络，为用户提供覆盖全生命周期的宽带服务支持，结合多种便捷预约方式，确保用户享受高效可靠的网络体验。
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