电话查询方式
青岛移动宽带用户可通过以下途径查询移机服务电话：
- 拨打24小时客服热线：10086转人工服务
- 联系专属客户经理（需提供宽带账号）
- 查询最近营业厅电话：登录官网「服务网点」查询
线上办理流程
通过移动官方渠道办理移机可参考以下步骤：
- 登录「山东移动」APP，进入「宽带专区」
- 选择「移机服务」并填写新地址信息
- 上传身份证正反面照片
- 提交申请并等待客服回电确认
线下办理步骤
前往营业厅办理需完成以下流程：
- 携带机主身份证原件至服务台取号
- 填写《宽带移机申请表》并签字确认
- 缴纳移机费用（符合条件用户可减免）
- 预约工程师上门安装时间
所需材料清单
- 机主有效身份证件原件
- 原宽带安装地址证明（可选）
- 新地址房产证明/租赁合同
- 移动光猫及电源设备（需返还）
注意事项
办理移机时需特别注意：
- 新地址需已覆盖移动宽带网络
- 移机期间可能断网2-4小时
- 逾期未缴费用户需先结清欠款
- 企业用户需加盖公章申请表
青岛移动宽带提供线上线下多种移机办理渠道，用户可根据需求选择最便捷的方式。建议提前确认新地址网络覆盖情况并准备好相关材料，通过官方客服10086可获取最新资费政策及进度查询服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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