目录导航：
检查物理连接
首先确认网线是否牢固插入电脑和光猫的LAN口，检查以下位置：
- 电脑端网卡接口是否松动
- 光猫电源指示灯是否常亮
- 网线是否存在明显折损
重启路由器与光猫
按照正确顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭电脑网络适配器
- 拔掉光猫电源线等待1分钟
- 重新接通光猫电源
- 待所有指示灯稳定后启动电脑
验证网络配置
在Windows系统中：
- 打开「网络和共享中心」
- 检查IP获取方式是否为自动(DHCP)
- 通过命令提示符执行ipconfig /renew
更新网卡驱动程序
设备管理器中找到网络适配器：
- 右键选择「更新驱动程序」
- 选择自动搜索更新
- 安装完成后重启系统
联系广电客服报修
若以上步骤无效：
- 拨打南京广电客服热线96296
- 提供光猫序列号和故障现象
- 要求技术人员上门检测线路
结论：多数宽带连接问题可通过基础排查解决，建议按照步骤逐步验证。如遇复杂故障应及时联系专业人员处理，避免自行操作损坏设备。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/138890.html
