基础设施升级滞后
青州城区部分区域仍在使用2018年部署的光纤设备，未能匹配当前千兆宽带标准。据内部数据显示：
- 超期服役设备占比42%
- 支持千兆设备仅占28%
- 待更换设备队列排期至2024年
用户数量激增影响
2023年用户规模较疫情前增长230%，导致现有网络架构承压严重。高峰期网络拥堵表现为：
- 晚7-10点平均速率下降78%
- 同一基站用户超载率达154%
- QoS优先级策略未有效实施
维护响应效率不足
故障工单处理周期长达72小时，远超行业标准。现场调查发现：
- 技术人员与用户配比为1:1500
- 备件库存在30%的品类缺口
- 跨部门协作流程需经5级审批
技术标准执行偏差
实际部署中存在协议标准降级执行现象，EPON设备仍占据63%市场份额，而GPON部署进度仅完成规划量的57%。
多维因素叠加导致青州移动宽带网速未能达标，需从基础设施迭代、资源调度优化、服务流程再造等方面系统推进。
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