问题背景
近期青林湾社区大量用户反映移动宽带存在频繁断网现象，主要表现为晚间高峰期网络延迟激增、设备间歇性掉线等问题，严重影响居民正常用网需求。
断网原因分析
根据技术排查，主要问题集中在以下方面：
- 光交箱设备老化导致信号衰减
- 高峰期用户并发数超载
- 楼内网线接头氧化接触不良
- 区域DNS服务器负载不均
设备检查指南
用户可自行验证设备状态：
- 检查光猫信号灯状态
- 测试直连光猫网速
- 重启路由设备并更新固件
解决方案列表
运营商已采取以下改进措施：
- 升级片区OLT设备（已完成）
- 部署智能QoS流量控制（进行中）
- 增设晚间应急维护班组（计划中）
服务优化建议
建议用户配合执行以下操作：
- 错峰安排大流量下载
- 定期更换WiFi密码
- 报修时提供具体错误代码
通过设备升级与用户行为优化相结合，青林湾区域网络稳定性已得到显著提升。建议持续关注晚间网络质量监测数据，建立长效维护机制。
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