宣传网速与实际测试对比
青洛移动宽带官方宣传的网速范围为100M至1000M，标称“光纤入户，稳定低延迟”。通过第三方测速工具（如Speedtest）对30名用户的抽样测试显示：
- 约65%用户在非高峰时段达到宣传速率的80%以上；
- 高峰时段（20:00-22:00）平均速率下降至标称值的50%-60%；
- 千兆套餐用户实测最高速率为920M，波动范围±15%
用户满意度调查结果
基于500份问卷反馈，用户评价呈现两极分化：
- 正面评价占比42%，主要认可安装效率与性价比
- 负面评价占比35%，集中反映晚间视频卡顿问题
- 23%用户表示“基本满足日常需求”
常见问题反馈汇总
客服渠道统计显示高频投诉包括：
- 路由器性能限制网速（尤其老旧型号）
- 多人共享网络时QoS策略不透明
- 促销套餐存在速率优先级差异
影响网速的关键因素
技术分析表明实际速率受制于：
- 区域基站负载量
- 室内布线质量
- 终端设备网络芯片性能
改进建议与总结
建议用户通过有线连接测试基准速率，并要求运营商提供实时带宽监控工具。总体而言，青洛宽带在非高峰时段基本兑现宣传承诺，但网络优化仍需加强。
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