一、办理前的准备工作
- 宽带账户持有人的身份证原件及复印件
- 委托授权书（需本人签字并按手印）
- 代办人有效身份证件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
二、线上注销渠道说明
通过移动官方APP或微信公众号办理时：
- 登录账户后选择「业务办理」
- 进入「宽带服务」提交注销申请
- 上传委托书及双方证件照片
- 等待客服审核确认
三、线下营业厅办理流程
代办人需携带完整资料前往营业厅：
- 向工作人员说明注销需求
- 提交设备并缴清欠费
- 签署业务终止协议
四、委托他人代办所需文件
委托书应包含以下要素：
- 委托人姓名、身份证号
- 代办人基本信息
- 明确授权办理宽带注销
- 签署日期及联系方式
五、注意事项与常见问题
重点注意事项：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
非本人办理移动宽带注销需严格遵守授权流程，建议提前联系客服确认地区政策差异，确保材料齐全可提高办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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