官方客服电话查询
拨打广电网络统一服务热线96296，按语音提示选择宽带业务咨询，或直接转接人工客服查询辖区专属联系电话。
- 24小时故障申报：96296按3号键
- 业务咨询时段：8:30-18:00
营业厅地址查询方法
通过官方网站查询具体网点：
- 访问江苏广电官网服务网点页面
- 选择”南京”-“宽带业务”筛选条件
- 查看带红星标志的专营厅地址
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 鼓楼区 | 中山北路88号广电大厦1楼 |
| 玄武区 | 珠江路455号电信综合楼3层 |
在线渠道查询步骤
通过微信服务号查询最新信息：
- 关注”江苏有线96296″公众号
- 发送关键词”南京营业厅”
- 根据定位获取最近网点导航
常见问题解答
节假日期间建议优先使用线上渠道查询，人工客服等待时间可能超过5分钟，各营业厅周末均正常营业。
结论与建议
建议用户保存官方客服96296至手机通讯录，通过微信服务号绑定账户后可实时接收附近营业厅动态信息。线下办理前建议电话确认营业时间，避免空跑。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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