检查物理连接
首先确认路由器的电源线和网线是否插紧，观察指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- WAN口指示灯是否闪烁
- LAN口与设备连接是否正常
重启路由器与光猫
按以下顺序重启设备：
- 关闭路由器电源
- 断开光猫电源线
- 等待1分钟后重新通电
- 观察设备启动完成后再测试网络
验证宽带账号状态
登录中国移动APP检查：
- 宽带账号是否欠费
- 套餐服务是否到期
- 是否存在区域网络故障公告
检查路由器设置
通过192.168.1.1进入管理界面确认：
- PPPoE拨号账号密码是否正确
- MAC地址是否被错误绑定
- 是否开启家长控制等限制功能
联系客服报修
拨打10086按以下步骤操作：
- 选择宽带业务语音导航
- 提供宽带账号信息
- 根据提示进行远程诊断
排查硬件故障
尝试以下检测方法：
- 更换网线测试连接
- 将设备直连光猫测试
- 使用其他终端验证网络
通过系统化的排查流程，90%以上的路由器连接问题可通过自查解决。若故障仍未排除，建议及时联系专业人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/139004.html
