一、办理条件与流程
宽带转接业务需满足原账户无欠费且合约期已满。办理流程包括提交申请、身份验证、安装预约三个主要环节。
二、必备材料清单
申请人需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户人户口本（非本人办理时）
- 最近一期缴费凭证
- 新安装地址房产证明或租赁合同
- 设备归还清单（含光猫、机顶盒等）
三、线上办理方式
- 登录中国移动APP进入业务大厅
- 选择”宽带移机”服务
- 上传证件电子版并填写新地址
- 预约工程师上门时间
四、线下办理注意事项
营业厅办理需注意：
- 提前确认营业网点服务时间
- 携带全套纸质材料
- 保留业务受理回执单
五、常见问题解答
转接期间可能产生100-200元施工费，具体金额以当地营业厅公示为准。业务办理后原地址宽带将在24小时内停机。
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