流程概述
中国移动宽带转移服务提供线上与线下两种办理方式。线上渠道通过官方网站或APP实现自助操作，线下则需前往实体营业厅办理。用户可根据需求选择最便捷的迁移方案。
线上办理步骤
- 登录中国移动官方APP
- 进入「宽带业务」服务专区
- 选择「地址变更」功能并验证身份
- 提交新地址信息与预约时间
线下营业厅流程
- 携带身份证原件及复印件
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 签署迁移服务协议
- 领取业务受理单
优缺点对比
| 项目 | 线上办理 | 线下办理 |
|---|---|---|
| 办理时效 | 即时提交 | 需排队等待 |
| 材料准备 | 电子证件 | 纸质文件 |
| 技术支持 | 在线客服 | 当面指导 |
选择建议
推荐年轻用户优先选择线上办理，可节省时间成本。对于需要纸质凭证或复杂业务变更的老年用户，建议前往营业厅获取专人服务。
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