一、迁移前的准备工作
迁移宽带前需确认新地址的具体门牌号，并提前联系马鞍山移动客服（10086）核实迁移可行性。建议保留原宽带账号信息，避免因资料不全导致流程延误。
- 准备有效身份证件
- 原宽带合同编号
- 新地址房产证明（如非本人房产需提供租赁协议）
二、确认迁移地址的覆盖范围
通过马鞍山移动官网或APP输入新地址查询网络覆盖情况。若新址未覆盖光纤，可能需要升级线路或调整套餐。
- 登录“中国移动安徽公司”官网
- 进入“宽带专区”-“覆盖查询”
- 输入详细地址获取结果
三、费用与合同条款
迁移宽带通常需支付100-200元服务费，具体以当地政策为准。需注意：
- 合同剩余期限是否影响迁移
- 优惠套餐是否因迁移失效
- 违约金计算标准（如有）
四、设备与线路检查
提前检查新址的网络接口是否适配现有光猫设备。若需重新布线，建议在迁移前完成以下事项：
- 测试墙面网口连通性
- 预留光纤接入位置
- 清除线路障碍物
五、预约与迁移时间安排
迁移服务需提前3个工作日预约，高峰期可能延长。建议选择工作日白天办理，以便工程师上门调试。
迁移完成后需进行网速测试，使用移动官方测速工具验证是否达到套餐标称速率。
宽带迁移涉及网络覆盖、设备兼容和合同条款等多方面因素，提前规划可大幅降低断网风险。建议通过官方渠道获取最新政策信息，并在迁移后保留服务工单以备查询。
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