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一、通过短信查询余量
发送指定指令到运营商号码（如移动用户发送“YE”至10086），系统将自动回复套餐剩余流量、通话时长和有效期。建议保存短信模板以便快速查询。
- 查询流量：发送“YE”
- 查询话费：发送“HF”
- 查询套餐：发送“TC”
二、登录移动APP查看
下载“中国移动”官方APP并登录账户：
- 打开APP后点击“我的套餐”
- 选择“高校专属宽带”服务
- 在详情页查看实时流量使用情况
三、微信公众号查询
关注运营商官方公众号（如“中国移动10086”）：
- 绑定校园宽带账号
- 点击菜单栏“查询-套餐余量”
- 接收图文消息推送
四、网页端自助服务
访问运营商官网，通过以下步骤查询：
- 登录高校宽带专属页面
- 输入学号和身份证后6位
- 进入“用量明细”模块
五、拨打客服热线
直接拨打10086（移动）转人工服务：
- 提供学号和身份证信息验证
- 要求客服同步查询套餐余量
- 可申请短信二次推送结果
注意事项与常见问题
高校套餐查询需注意：
- 夜间00:00-06:00系统可能延迟更新
- 校园内网流量不计入套餐总量
- 跨校区使用可能触发额外计费
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E101 | 账号未绑定 |
| E205 | 查询频率过高 |
高校移动宽带套餐余量查询提供多种便捷渠道，建议优先使用APP或微信公众号获取实时数据，遇到异常情况及时联系校园营业厅处理。
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