服务热线查询
高邮移动宽带用户可直接拨打官方客服热线进行故障报修。服务电话如下：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 24小时宽带报修 | 10086 |
| 人工服务时段 | 08:30-22:00 |
官网查询方式
通过中国移动官方网站查询的步骤：
- 访问www.10086.cn
- 登录个人账号
- 进入”宽带服务”板块
- 选择”故障报修”选项
营业厅查询
线下查询网点信息：
- 高邮市府前路营业厅
- 高邮开发区移动服务中心
- 高邮南海路服务网点
短信报修方法
编辑短信内容”KD报修+详细地址”发送至10086，工作人员将在2小时内响应。
常见问题列表
- 网络连接超时
- 网速异常缓慢
- 路由器故障代码
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