一、销户前需满足的条件
申请高邮移动宽带销户需满足以下条件：
- 宽带合约期已满（未到期需支付违约金）
- 账户无欠费及未出账费用
- 需退还光猫、机顶盒等运营商设备
- 主号办理需持本人有效身份证件
二、准备材料清单
办理销户时需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（含电源适配器）
- 最后一次缴费凭证（电子版需截图打印）
- 宽带安装协议书（非必需但建议携带）
三、线上销户操作流程
通过中国移动APP办理步骤：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”业务办理”-“宽带服务”
- 选择”销户申请”并填写设备回收信息
- 预约设备上门取件时间
- 等待审核通过短信通知
四、线下营业厅办理步骤
实体网点办理流程：
- 前往高邮市指定自营营业厅
- 取号选择”宽带业务”窗口
- 现场核验设备完整性
- 签署销户确认单
- 获取业务回执单
五、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 销户后原宽带账号72小时内失效
- 违约金按剩余合约期月租的30%计算
- 设备缺失需按价赔偿（光猫150元/台）
常见问题：
Q：代办销户需要什么材料？
A：需代办人身份证+开户人授权委托书
高邮移动宽带销户需提前确认合约状态并备齐相关材料，线上办理方便快捷但需配合设备回收，线下办理需注意营业厅服务时间。建议办理前通过10086客服确认账户状态，避免多次往返。
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