退还基本条件
用户需满足以下条件方可申请押金退还：
- 宽带服务合同已到期且未续约
- 无未结清费用（含违约金）
- 光猫、机顶盒等设备完整归还
- 提供原始押金收据及身份证明
线上申请流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「服务大厅-押金管理」页面
- 上传设备归还凭证扫描件
- 填写银行账户信息
- 提交电子申请表单
线下办理步骤
携带以下材料至营业厅办理：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 原件及复印件 |
| 押金收据 | 加盖公章的原始票据 |
| 设备签收单 | 营业厅核验联 |
注意事项
- 押金退还周期为15-30个工作日
- 跨省业务需联系原办理省份
- 收据遗失需补办公证材料
常见问题解答
Q：合约期内能否退押金？
A：合约未到期时仅支持业务转让，不可直接退还押金。
Q：非户主本人如何办理？
A：需提供户主授权书及双方身份证件。
2018年联通宽带押金退还流程强调凭证完整性和业务合规性，建议用户提前备份重要材料并关注业务状态变更通知，以确保押金退还效率。
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