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- 24小时客服电话：96123
- 故障申报专线：0872-8888XXX
- 企业客户专线：0872-6666XXX
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营业厅查询
线下营业网点提供以下服务：
- 下关总厅：建设路18号
- 开发区厅：滨海大道99号
- 服务时间：08:30-18:30（周末正常营业）
账单查询步骤
通过微信公众号查询账单明细：
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故障报修方式
宽带故障报修渠道包含：
- 拨打96123按3号键
- 官网填写报修工单
- 营业厅现场登记
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