客服热线直拨
拨打10086转宽带专线是最直接的沟通方式，24小时客服热线提供以下服务：
| 业务类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 故障申报 | 全天候 |
| 套餐变更 | 8:00-22:00 |
在线客服渠道
通过移动官方渠道获取即时服务：
- 中国移动APP在线客服入口
- 微信公众号”鹰潭移动”菜单栏
- 官网右下角悬浮客服窗口
营业厅查询
线下服务网点查询步骤：
- 访问鹰潭移动官网服务网点页面
- 选择”宽带业务”筛选条件
- 查看地图标注的营业厅信息
自助服务平台
常见问题处理指南：
- 宽带测速工具
- 故障代码查询手册
- 在线报修系统
注意事项
联系客服前请准备：
- 宽带账号或绑定手机号
- 路由器设备型号
- 具体故障现象描述
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1393195.html
