一、通过运营商官方渠道办理
不同运营商的注销流程存在差异，需根据设备绑定的运营商选择对应方式：
- 电信用户
- 关注”天翼物联”公众号，发送ICCID和身份信息
- 拨打400-828-5656客服热线提供设备信息
- 设备退回商家仓库后72小时内完成注销
- 移动用户
- 通过设备配套APP提交注销申请
- 联系购买商家统一处理
- 联通用户
- 微信搜索”联通物联网卡实名认证系统”小程序解绑
- 通过官网提交工单处理
二、通过购买商家协助处理
所有随身WiFi均可通过原购买渠道办理注销：
- 提供设备ICCID编码（20位数字）给在线客服
- 要求商家提供注销成功截图
- 通过商家公众号提交人工服务请求
三、使用设备管理功能自助操作
支持自助注销的设备可通过以下路径操作：
- 打开设备配套APP或登录网页端管理平台
- 在”账号管理”-“安全中心”找到注销入口
- 输入设备密码和验证码完成解绑
四、自动注销注意事项
两种特殊情况下的自动注销机制：
- 设备停用超过6个月自动注销（电信/移动）
- 连续3个月零流量使用触发注销（部分运营商）
五、操作流程注意事项
| 材料名称 | 用途说明 |
|---|---|
| ICCID编码 | 设备唯一识别码（卡背面或包装盒） |
| 实名身份证 | 信息核验匹配 |
| 购买凭证 | 商家协助注销必要证明 |
特别提示：恢复出厂设置不会清除实名信息，注销后建议通过原渠道查询确认状态
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