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一、服务取消前的准备工作
在取消移动随身WiFi热点服务前,请确认以下事项:
- 检查当前套餐是否在合约期内
- 确认设备是否需归还及归还方式
- 备份重要使用数据(如流量使用记录)
- 准备办理所需的身份证件与设备编码
二、通过官方APP取消
登录中国移动官方APP办理取消的步骤:
- 进入”我的服务”页面
- 选择”热点管理”选项
- 点击”服务终止”并验证身份
- 阅读解约条款后提交申请
三、拨打客服热线办理
拨打10086客服热线的操作流程:
- 接通后按”3″选择业务办理
- 通过语音提示转接人工服务
- 提供身份信息核验
- 确认服务取消请求
四、线下营业厅办理指南
前往营业厅需携带:
- 身份证原件及复印件
- 随身WiFi设备及配件
- 最近一期缴费凭证(可选)
五、注意事项与常见问题
取消服务后需注意:
- 剩余流量不可结转
- 设备需在7个工作日内归还
- 次月生效前仍可正常使用
结论:取消移动随身WiFi服务可通过多种渠道办理,建议优先选择线上方式。提前确认合约条款并准备好相关资料,可确保办理过程顺利高效。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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