一、申请前的准备工作
在提交取消申请前，请确保已准备好以下材料：
- 设备序列号（位于设备底部标签）
- 开通服务时绑定的手机号码
- 最近一期服务缴费凭证
二、在线提交取消申请
按以下步骤完成在线申请：
三、人工客服确认
提交申请后需完成人工验证：
- 保持手机畅通接收确认电话
- 配合提供设备使用情况说明
- 确认服务终止生效日期
四、注意事项说明
取消服务前请特别注意：
- 当月已使用流量费用仍需结算
- 设备押金返还需单独申请
- 原套餐优惠资格自动失效
完成上述步骤后，取消申请将在3-5个工作日内处理完毕。建议申请后保留相关操作截图，并通过官方渠道查询处理进度。若遇特殊情况，可拨打客服热线400-xxx-xxxx进行咨询。
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