准备工作
在开始解绑操作前，请确保已准备好以下必要信息：
- 已登录的达摩账号
- 绑定设备的IMEI码
- 最近3个月的充值记录（可选）
- 有效的身份验证方式（手机/邮箱）
网页端解绑流程
通过官方网站进行账号解绑的操作步骤：
- 登录达摩设备管理平台
- 进入「我的设备」管理页面
- 选择需要解绑的WiFi设备
- 点击「解除绑定」按钮
- 完成短信验证确认
移动端解绑步骤
使用手机客户端的解绑流程说明：
- 打开达摩APP进入「设备」页面
- 长按目标设备3秒触发菜单
- 选择「解除绑定」选项
- 通过人脸识别验证身份
常见问题处理
用户可能遇到的典型问题及解决方案：
- 无法收到验证码：检查短信拦截设置
- 设备离线状态：需重新联网后操作
- 账号异常锁定：联系客服解锁
注意事项
解绑操作完成后需特别注意：
- 剩余流量将在解绑后清零
- 原设备需重新激活才能绑定新账号
- 解绑记录可在操作日志中查询
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