一、确认合同条款
登录运营商官网查看电子协议,重点注意:
- 合约剩余有效期
- 提前解约违约金条款
- 设备折旧计算方式
二、联系客服取消
通过多渠道正式提交解约申请:
- 拨打客服热线要求转接解约部门
- 官方APP在线提交终止服务请求
- 线下营业厅办理书面解约手续
三、设备归还流程
完整归还设备避免扣押金:
物品 | 数量 |
---|---|
随身WiFi主机 | 1台 |
充电线 | 1条 |
原包装盒 | 1个 |
四、账单最终确认
解约后需核查:
- 是否产生未结清流量费用
- 押金返还到账状态
- 保留书面解约证明至少6个月
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