安装流程复杂度
龙口移动宽带安装流程分为以下三个阶段：
- 在线预约：通过官网或APP提交安装申请
- 工程师确认：24小时内上门勘察线路环境
- 设备安装：光纤布线、光猫调试及网络测试
整个过程通常需要3-5个工作日，老旧小区可能涉及额外施工。
费用计算方式
费用组成包含以下项目：
- 基础安装费：100元（新用户减免）
- 设备押金：光猫200元（可退还）
- 套餐费用：根据所选带宽按月支付
- 特殊施工费：穿墙打孔等增值服务另计
所需准备材料
用户需提前准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预安装位置电源插座
常见问题解答
高频咨询问题：
- Q：能否自己购买光猫？
- A：支持第三方设备，但需符合移动入网标准
- Q：安装延误如何补偿？
- A：超时未安装可按日减免月租费
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