一、龙岩移动宽带用户增速全省领跑
2020年,龙岩移动宽带用户规模同比增长32%,增速居福建省首位。这一成绩的背后,是龙岩移动在技术、服务和市场策略上的多维突破。
二、网络覆盖优化奠定基础
龙岩移动率先完成“千兆光网”全域覆盖,尤其在偏远乡镇新增基站1200个,解决了传统宽带盲区问题。技术优势转化为用户信任,直接推动了新用户增长。
- 千兆光网覆盖率提升至98%
- 农村区域覆盖率同比增加40%
三、差异化资费策略吸引用户
针对不同群体推出灵活套餐,例如:
- 家庭融合套餐:宽带+电视+流量三合一,价格优惠25%
- 中小企业专享套餐:免费赠送云存储服务
套餐类型 | 用户占比 |
---|---|
家庭融合 | 68% |
中小企业 | 22% |
四、服务质量提升增强黏性
通过“24小时响应机制”和“装维一体化”模式,用户投诉率下降50%。满意度调查显示,龙岩移动宽带服务评分达9.1分(满分10分),领先同行。
五、市场竞争与用户需求共振
疫情期间远程办公、在线教育需求激增,龙岩移动联合教育局推出“教育宽带”免费体验活动,三个月内新增家庭用户超5万户。
六、结论与未来展望
龙岩移动宽带用户高增长源于技术基建、精准营销与服务升级的协同效应。未来需持续优化农村网络质量,并探索5G+宽带融合应用场景,巩固市场领先地位。
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