一、安装前基础要求
申请龙岭山庄移动宽带前，需确保所在楼栋已覆盖移动网络。用户可通过拨打客服热线或登录移动官网查询覆盖范围。若为租户，需提前取得房东书面安装许可。
二、必备材料清单
办理时需携带以下材料原件及复印件：
- 申请人身份证（正反面）
- 房产证或租赁合同
- 移动宽带业务受理单（现场填写）
- 设备押金凭证（部分套餐适用）
三、可选附加设备
根据家庭网络需求，可提前准备：
- 千兆路由器（推荐型号：移动定制版AX3000）
- 网络延长线（超五类/六类）
- 光纤接口转换器（特殊户型适用）
四、安装流程说明
正式安装分为三阶段：
- 预约时段：提前3个工作日通过APP预约
- 现场勘测：工程师测试信号强度并确定光猫位置
- 设备调试：完成宽带激活与网速测试
| 户型 | 标准耗时 |
|---|---|
| 单间公寓 | 40-60分钟 |
| 三室住宅 | 90-120分钟 |
准备齐全材料可大幅提升安装效率，建议提前测试室内网线接口位置。安装完成后保留好服务工单，便于后续维护咨询。
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