一、是否需要电话申请
龙泉移动宽带迁移业务必须通过官方客服热线10086进行电话申请，暂不支持线上自助办理。用户需在通话中验证身份信息后，方可启动迁移流程。
二、操作流程详解
- 拨打10086转人工服务
- 提供开户人身份证号及服务密码
- 说明迁移地址及预约时间
- 等待工程师上门安装
三、准备材料清单
- 开户人有效身份证原件
- 新住址的房产证明/租赁合同
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
四、注意事项
迁移服务需提前3个工作日申请，施工期间可能出现2-4小时网络中断。若新地址无光纤覆盖，需另行协商解决方案。
五、常见问题解答
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 迁移服务费 | ￥100/次 |
| 线路改造费 | ￥200起 |
通过电话申请是办理龙泉移动宽带迁移的必要途径，用户需提前准备相关材料并了解注意事项，建议避开业务高峰期进行申请以确保服务质量。
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