一、身份证明材料
- 本人有效身份证原件及复印件
- 若委托他人代办，需提供授权委托书及代办人身份证
二、宽带设备退还
需完整退还移动公司提供的设备：
- 光猫（ONU设备）及电源适配器
- 机顶盒及配套遥控器
- 网线等附属配件
设备需保持外观完好且功能正常，如有损坏需按标准赔偿。
三、合同及账户信息
请提前准备以下信息以便快速办理：
- 宽带开户时签订的协议合同（如有）
- 宽带绑定的手机号码
- 宽带安装地址及客户编号
四、费用结清证明
办理退订前需确认：
- 已结清所有宽带相关费用
- 无未出账的月租或违约金
- 设备赔偿费用结算单（如适用）
五、办理渠道与流程
可选择以下方式办理：
- 线下营业厅：携带材料至龙海移动自营网点
- 线上预约：通过移动App提交退订申请
六、注意事项
- 退订后宽带即时停用，建议提前备份数据
- 保留业务回执单至少3个月
- 套餐解绑可能影响关联手机号优惠
结论：办理龙海移动宽带退订需提前备齐身份证明、设备、账户信息等材料，建议通过官方渠道办理并保留相关凭证，以避免后续纠纷。
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