官方渠道查询
登录龙里移动官方网站（www.longyimobile.com），在「服务支持」栏目选择「宽带报修」，系统将自动显示当前区域维修联系电话。建议提前准备好宽带账号信息以便快速查询。
自助服务平台
通过「龙里移动」手机APP查询维修电话的步骤：
- 打开APP并登录账户
- 进入「我的宽带」页面
- 点击「故障申报」按钮
- 选择「维修网点查询」获取联系电话
人工客服热线
拨打7×24小时服务热线获取技术支持：
- 城区用户：400-800-1001
- 乡镇用户：400-800-1002
- 企业专线：400-800-1003
线下营业厅查询
携带身份证件前往以下地点获取现场支持：
- 龙城大道旗舰店（9:00-18:00）
- 开发区服务中心（8:30-17:30）
故障报修注意事项
为提高服务效率，建议提前做好以下准备：
- 记录宽带账号和故障代码
- 确认路由器指示灯状态
- 拍摄网络连接异常截图
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