确认硬件损坏情况
当360随身WiFi出现故障时，首先需进行硬件检测：
- 检查设备指示灯是否正常闪烁
- 尝试不同USB端口连接
- 在其他计算机上测试设备
若设备无法被任何计算机识别，可能存在物理损坏风险。
临时网络替代方案
硬件损坏期间可尝试以下临时解决方案：
- 使用智能手机开启热点功能
- 购买USB有线网卡临时替代
- 配置路由器无线中继功能
备用设备设置指南
使用手机作为临时WiFi热点的设置步骤：
- 进入设置 > 网络和互联网
- 选择热点和网络共享
- 配置SSID和访问密码
官方维修流程说明
官方售后服务包含以下环节：
- 在线提交维修申请单
- 邮寄设备至指定检测中心
- 等待检测报告及维修方案
硬件损坏时可通过临时替代方案维持网络连接，建议及时联系官方售后进行专业维修。定期备份网络配置可最大限度减少设备故障带来的影响。
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