检查基础网络环境
当程序出现异常时，首先确认：
- 设备是否正确插入USB端口
- 电脑是否正常接入互联网
- 系统防火墙是否允许程序联网
重启随身WiFi程序
通过任务管理器终止进程后：
- 右键点击任务栏选择”任务管理器”
- 结束360AP.exe相关进程
- 重新启动客户端程序
更新驱动程序
在设备管理器中：
- 右键单击”网络适配器”中的设备
- 选择”更新驱动程序”
- 选择自动搜索更新
重置网络配置
通过命令提示符执行：
netsh winsock reset netsh int ip reset
完成后重启计算机
重新安装客户端
彻底卸载后安装最新版本：
- 通过控制面板卸载程序
- 删除安装目录残留文件
- 从官网下载最新安装包
按照上述步骤逐步排查，90%以上的软件故障可得到解决。建议定期检查系统更新，保持驱动程序的版本同步。对于持续性问题，可通过官方支持渠道提交错误日志。
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