检查设备状态
当4G随身WiFi突然失效时,首先确认设备指示灯状态:
- 电源指示灯是否常亮
- 信号强度指示灯是否闪烁
- 电池电量是否充足
设备过热可能导致自动关机,建议放置在阴凉通风处冷却15分钟后重试。
重启设备与网络
按照正确顺序重启设备:
- 长按电源键10秒强制关机
- 取出电池等待30秒(可拆卸机型)
- 重新开机后等待3分钟
- 进入管理后台检查连接状态
检查SIM卡状态
SIM卡故障是常见问题,请依次排查:
指示灯颜色 | 状态说明 |
---|---|
绿色常亮 | 正常联网 |
红色闪烁 | SIM卡未识别 |
尝试用橡皮擦拭SIM卡金属触点后重新插入。
重置网络设置
在设备管理页面执行网络重置:
- 登录192.168.0.1管理界面
- 进入「系统设置」菜单
- 选择「恢复出厂设置」
- 保留账号信息选项保持勾选
联系运营商
若以上方法无效,可能存在以下问题:
- 基站维护导致区域断网
- SIM卡套餐流量耗尽
- 设备IMEI被运营商锁定
拨打运营商客服热线查询实时网络状态,并提供设备识别码协助排查。
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