错误691定义
错误691是中国移动宽带拨号连接失败的常见代码，通常提示“用户名/密码无效”或“访问被拒绝”。
原因分析
主要可能原因包括：
- 宽带账号/密码输入错误
- 账号欠费或服务到期
- 账号被其他设备登录占用
- 客户端配置异常
分步解决方案
- 检查账号密码：确认输入无大小写或符号错误
- 查询账户状态：通过10086或掌上营业厅确认是否欠费
- 强制断线：重启光猫及路由器释放账号绑定
- 重装拨号软件：卸载后从官网下载最新客户端
联系客服指引
若自行解决无效，可执行以下操作：
- 拨打10086按3号键转宽带专席
- 提供账号信息要求刷新端口
- 预约工程师上门检测
预防措施
- 设置自动扣费避免欠费停机
- 定期修改高强度密码
- 避免共享账号给第三方使用
通过系统化排查账号状态、网络配置和服务绑定，多数691错误可自主解决。保留好装机协议上的原始账号信息是快速处理的关键。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/139766.html
