升级操作流程
佛山电信用户可通过以下步骤完成宽带免费升级：
- 登录电信营业厅APP，进入「宽带服务」页面
- 选择「免费升级」选项并提交设备检测报告
- 通过在线审核后等待工程师上门调试
- 完成测速验收并签署升级协议
申请条件说明
需同时满足以下基本条件：
- 电信宽带在网时长≥12个月
- 当前套餐为5G融合套餐（199元及以上）
- 所在小区已完成千兆网络覆盖
- 光猫设备支持10G EPON技术
办理渠道列表
| 渠道类型 | 操作方式 |
|---|---|
| 线上渠道 | 掌上营业厅/微信公众号 |
| 实体营业厅 | 佛山各电信自有营业厅 |
| 电话预约 | 10000号人工服务 |
常见问题解答
Q：升级后是否需要更换设备？
A：2019年后安装的千兆光猫可直接升级，旧设备需更换。
Q：升级会影响原有套餐资费吗？
A：免费升级不改变原套餐内容及合约期限。
注意事项
升级后需保持套餐使用≥24个月，提前解约需补缴设备差价。实际网速受线路质量、终端设备等因素影响。
本次免费升级活动为符合条件的用户提供了便捷的千兆网络体验，建议通过官方渠道核实设备兼容性并及时办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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