通过官网查询报修电话
登录下蜀广电宽带官方网站，在首页底部“服务支持”板块可找到“报修电话查询”入口，点击后系统将根据用户所在区域显示对应的服务热线。
- 访问www.example-gd.com（示例网址）
- 向下滚动至页面底部导航栏
- 选择“故障报修”分类
拨打统一客服热线
全国统一客服电话96055提供7×24小时服务，根据语音提示操作：
- 按1键选择宽带业务
- 按3键转接人工报修
- 报修高峰期建议选择非忙时段（9:00-11:30）
线下营业厅咨询
下蜀镇辖区设有的3个实体服务网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 镇中心营业厅 | 人民路28号 | 8:30-18:00 |
| 开发区服务站 | 科技大道101号 | 9:00-17:30 |
常见问题注意事项
报修时需提前准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备终端编号（光猫底部标签）
- 具体故障现象描述
通过多渠道查询报修电话可有效提升问题解决效率，建议优先使用官方APP或客服热线进行即时沟通，复杂故障可预约工程师上门检测。
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