一、退订方式概览
2025年联通提供四种主流退订渠道，用户可根据需求选择最便捷的方式操作。
- 中国联通手机营业厅App（推荐）
- 短信指令退订
- 10010人工客服
- 线下实体营业厅
二、手机营业厅App退订
请按以下步骤在官方App完成退订：
- 打开联通营业厅App并登录账号
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「已订业务」中的目标流量包
- 点击「退订」并完成身份验证
三、短信快捷退订
发送指定指令至10010：
| 套餐类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 5G畅玩包 | TD5G |
| 国际漫游包 | TDGJ |
四、客服人工退订
拨打10010选择人工服务时需注意：
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 准备身份证号码验证身份
- 确认退订生效周期
五、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅办理时：
- 取号机选择「套餐变更」业务
- 签署电子退订确认书
- 获取纸质回执单
建议优先使用App自助退订以节省时间，退订操作完成后请留意次月账单确认。若遇系统异常，请及时联系客服处理。
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